Questa pagina riunisce le principali informazioni legali e di contatto relative al sito roomanetra.com e agli ordini destinati ai consumatori in Italia.

Identità e recapiti

Trasparenza delle condizioni di vendita

Prima che il cliente sia vincolato dall'ordine, il sito deve rendere disponibili in modo chiaro le caratteristiche principali del prodotto, il prezzo totale in euro, le imposte e gli eventuali costi aggiuntivi, le spese di consegna, le modalità di pagamento, le condizioni di consegna, il diritto di recesso e le condizioni di reso applicabili.

Il totale da pagare viene mostrato prima della conferma dell'ordine. Nessun costo obbligatorio ulteriore dovrebbe essere aggiunto dopo il pagamento se non è stato chiaramente comunicato e accettato dal cliente secondo la normativa applicabile.

Legge applicabile e tutela del consumatore

Per gli ordini destinati in Italia restano applicabili le norme imperative dell'Unione europea e italiane in materia di contratti a distanza, commercio elettronico, tutela dei consumatori, vendita di beni e protezione dei dati personali. L'eventuale applicazione di una diversa legge al rapporto non può privare il consumatore delle tutele inderogabili che gli spettano in base alla normativa applicabile.

Reclami e controversie

Per un reclamo relativo a un ordine, il cliente può scrivere a mail@roomanetra.com indicando numero d'ordine, descrizione del problema e soluzione richiesta. Il contatto con il servizio clienti non limita il diritto del consumatore di rivolgersi all'autorità giudiziaria o ad altri organismi competenti quando previsto dalla legge.

Il consumatore conserva il diritto di adire il giudice competente secondo le norme applicabili, incluso il foro del proprio luogo di residenza quando la normativa lo prevede.

Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, grafica, marchi, illustrazioni, struttura e selezione dei contenuti del sito possono essere protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale. L'uso personale del sito è consentito; la riproduzione o utilizzazione commerciale dei contenuti richiede un titolo giuridico o un'autorizzazione quando necessaria.

Disponibilità tecnica e responsabilità

Il sito può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti, guasti o eventi esterni. Qualsiasi limitazione di responsabilità si applica esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e non esclude i diritti inderogabili del consumatore, i rimedi per difetti di conformità né le responsabilità che non possono essere limitate.

Validità e aggiornamenti

Se una disposizione risulta invalida o inefficace, le altre disposizioni restano applicabili nella misura consentita dalla legge. Le modifiche pubblicate non incidono retroattivamente sulle condizioni già applicabili a un ordine concluso, salvo obbligo normativo o modifica più favorevole al cliente.