Gli ordini su roomanetra.com sono pagati in euro (€). I metodi indicati per il checkout sono Visa, Mastercard e American Express; la disponibilità effettiva è quella mostrata al cliente al momento del pagamento.

• Visa
• Mastercard
• American Express

Riepilogo prima del pagamento

Prima di confermare l'ordine, il cliente può controllare prodotti, quantità, indirizzo di consegna, subtotale, sconti, spese di spedizione, IVA, eventuali importi DDP e totale finale in euro.

Autorizzazione e sicurezza

Il pagamento viene trasmesso mediante connessione protetta al prestatore selezionato. Il prestatore può richiedere verifiche aggiuntive, inclusa l'autenticazione 3-D Secure quando applicabile. roomanetra riceve l'esito e i riferimenti necessari alla gestione dell'ordine; i dati completi della carta vengono gestiti dal prestatore di pagamento secondo i propri sistemi di sicurezza.

Una transazione può essere rifiutata per dati non corrispondenti, fondi insufficienti, limiti della carta, controlli antifrode o decisioni dell'istituto emittente. Se il pagamento non viene autorizzato, l'ordine non viene completato.

Conferma dell'ordine

Dopo la corretta conclusione del checkout viene inviato un riepilogo all'e-mail indicata dal cliente con le informazioni essenziali dell'ordine. Il cliente deve verificare i dati e segnalare tempestivamente eventuali errori correggibili prima della spedizione.

Rimborsi

I rimborsi dovuti in seguito a annullamento, recesso, reso o altro rimedio vengono normalmente effettuati sul metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi per il cliente. Nel caso di recesso legale, il rimborso è effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, ferma restando la facoltà di sospensione prevista dalla legge fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione.

Addebiti non riconosciuti

Per un addebito non riconosciuto, il cliente può contattare mail@roomanetra.com e il proprio istituto emittente, fornendo le informazioni necessarie a identificare la transazione.